Condiciones de Servicio

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Fluxen, aceptas estas Condiciones de Servicio (“Condiciones”). Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Estas Condiciones constituyen un contrato entre tú y Erick Hernández Silva (“Fluxen”, “nosotros”).

2. Descripción del servicio

Fluxen es una aplicación web y móvil de presupuesto personal que te permite registrar ingresos y gastos, organizar categorías de presupuesto, fotografiar tickets, importar estados de cuenta en PDF, programar recordatorios de pago, adjuntar archivos a notas y movimientos, crear automatizaciones periódicas, recibir notificaciones por WhatsApp, conectar múltiples cuentas de Google para sincronización con Google Calendar y Gmail, y obtener análisis de tus finanzas mediante inteligencia artificial. El servicio se presta “tal como está” y puede evolucionar con el tiempo.

3. Registro y cuenta

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
Proporcionas información veraz y actualizada al registrarte.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
Notifícanos de inmediato a hola@fluxen.mx si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta.
Una cuenta es de uso personal. No puedes transferirla a terceros sin nuestro consentimiento.

4. Planes y suscripciones

Fluxen ofrece los planes Gota (gratuito), Corriente, Marea ($249/mes · $2,490/año), Delta ($799/mes · $7,990/año) y Origen ($3,499 pago único de por vida). Los precios y funciones de cada plan se muestran en la página de inicio y dentro de la aplicación.

Los planes de pago se cobran mensual o anualmente según elijas.
Los primeros 32 días tienes acceso al plan Marea sin costo como prueba.
Al terminar la prueba, bajas automáticamente al plan Gota sin cargo.
Los cobros se procesan a través de Stripe o OXXO Pay. No almacenamos datos de tarjeta.
Los pagos no son reembolsables salvo error de cobro nuestro o lo que exija la ley aplicable.
Puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración → Administrar. Conservas el plan hasta el final del periodo pagado.
Nos reservamos el derecho de cambiar precios con 30 días de aviso previo.

5. Uso aceptable

Puedes usar Fluxen para gestionar tus finanzas personales o familiares. Está prohibido:

Usar el servicio para actividades ilegales, fraude o lavado de dinero.
Intentar acceder a datos de otros usuarios.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la app.
Sobrecargar los servidores mediante scraping, bots o solicitudes automatizadas masivas.
Revender el acceso o usar el servicio como parte de otra aplicación sin acuerdo escrito con nosotros.

6. Contenido del usuario

Tus datos financieros son tuyos. Al subir contenido (imágenes de tickets, PDFs), nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, para procesarlo y prestarte el servicio. No reclamamos propiedad sobre tu información. Puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento.

7. Inteligencia artificial y precisión

Las funciones de IA (extracción de tickets, categorización automática, asistente de chat) son herramientas de apoyo. Pueden cometer errores. Fluxen no garantiza la exactitud de los resultados generados por IA y no sustituye el asesoramiento financiero profesional. Verifica siempre la información antes de tomar decisiones financieras importantes.

8. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que Fluxen esté disponible las 24 horas del día. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Fluxen no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de datos o decisiones financieras tomadas con base en la información de la app. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado en los 3 meses previos al evento que originó el reclamo.

10. Propiedad intelectual

El nombre “Fluxen”, el logotipo, el diseño de la aplicación, el código fuente y los textos son propiedad de Erick Hernández Silva. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita.

11. Terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. Podemos suspender o eliminar cuentas que violen estas Condiciones, con aviso previo salvo en casos de fraude o amenaza a la seguridad. Tras la eliminación, tus datos se borran en 30 días conforme a nuestra Política de Privacidad.

12. Cambios a las Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones. Si los cambios son materiales, avisaremos por correo o notificación en la app con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado tras la fecha de vigencia implica aceptación.

13. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

14. Contacto

Preguntas o reclamos sobre estas Condiciones:

Erick Hernández Silva
hola@fluxen.mx
México